Servicing

Notre force réside dans notre grande capacité à vous accompagner dans la gestion de vos risques et nous sommes reconnus pour notre capacité à trouver les meilleures solutions.

Il s’agit pour nous de :

• Vous apporter notre expérience de conseil pour l’identification, la quantification et le traitement des risques;
• Comprendre vos activités et vos risques ;
• Vérifier en permanence la cohérence entre vos couvertures d’assurances et votre exposition aux risques assurables ;
• Et savoir vous conseiller sur les solutions de prévention, de rétention et de transfert du risque «assurance».

Nous avons la capacité de rechercher toutes solutions d'assurances, d'auto-assurance et de financement alternatif des risques correspondant à vos besoins.

Notre expertise

• Conseil et audit
• Assistance aux appels d’offres et placement
• Gestion des contrats et des sinistres
• Analyse et pilotage
• Extranet

Nos systèmes d’information sont orientés « Client »
Nous disposons d'un outil de travail particulièrement performant et en constante évolution. Il couvre tout le spectre des métiers de l'assurance. Il alimente tous les jours, sans retraitement, une base de données dans laquelle viennent puiser les outils statistiques et de consultation intranet et extranet.

Le reporting statistiques
Les données sont accessibles à tous les collaborateurs de DIOT concernés. Ils sont donc en mesure de fournir en temps réel des synthèses issues d’une masse importante de données. De plus, la structure du système permet de vérifier en permanence la fiabilité des statistiques.
Conçu grâce à la compilation des sinistres enregistrés, le reporting offre donc précision et traçabilité, permettant ainsi d'étudier au plus près la réalité des risques et donc de mettre en place les stratégies de prévention et de couverture les mieux adaptées.

La consultation en ligne
Pour vous permettre d'accéder aux données concernant vos programmes d'assurances, nous avons mis en place des extranets qui vous sont exclusivement dédiés. Vous pouvez consulter quotidiennement les données relatives aux objets de risques (véhicules, personnes, établissements, etc.), aux contrats et aux sinistres associés. Tris, filtres, recherches : toutes les informations sont exploitables selon votre souhait.

Autour de Charles PALIERNE, Directeur indemnisation, s’articule une équipe de 20 personnes à Paris et à Lyon.

Diot-Siaci Immobilier a fait le choix de consacrer des moyens importants pour l’équipe sinistre afin de garantir une grande efficacité et une gestion qualitative des dossiers.

Des gestionnaires dédiés à chaque client sont présentés en début de collaboration.

Ces gestionnaires connaissent parfaitement votre société, son fonctionnement, ses évolutions et son programme d’assurance offrant ainsi une réponse adaptée à vos spécificités.

L’équipe sinistre connaît également parfaitement les différents acteurs intervenant dans la gestion d’un dossier (experts et assureurs) permettant d’obtenir une gestion fluide des sinistres et anticipant ainsi les éventuels points de blocage.

Les missions de gestion :

• Apporter une réponse rapide, adaptée et de qualité,
• Gérer avec rigueur tous les sinistres quels que soient leur montant ou leur typologie,
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs sinistres au moyen de rendez-vous de travail à distance et/ou en présentiel,

Les missions de conseil et d’accompagnement :

• Informer les clients en permanence des dernière évolutions législatives et jurisprudentielles,
• Les accompagner sur les dernières évolutions comme la mise en place la convention IRSI par exemple.
• Organiser des formations sur tout sujet,
• Etablir des supports en fonction des besoins et du niveau d’expertise recherché.